Garanție și retur

Garanție

Produsele sunt vândute cu factură, certificat de garanție dat de producător, respectiv importator, cât și cu instrucțiunile de montare și folosire puse la dispoziție de către importator sau producător.

• Piese de schimb: 24 de luni
• Corpul cazanelor VIGAS: 5 ani

Durata exactă și condițiile sunt cele din certificatul de garanție care însoțește produsul.

Înlocuirea în garanție se face pentru defecte de fabricație, așa că întreabă tehnicianul de service înainte să cumperi o piesă. Componentele electrice și electronice trebuie montate de un instalator autorizat. Păstrează factura și, dacă există, procesul-verbal de punere în funcțiune.

Fotografiile de pe site sunt cu titlu informativ. Înainte să cumperi, asigură-te că piesa este chiar cea de care ai nevoie: spune-ne modelul cazanului și verificăm compatibilitatea împreună.

Intervenții în garanție

La cazanele VIGAS intervențiile în garanție le fac tehnicienii noștri, autorizați VIGAS și ISCIR. Pentru celelalte produse, intervenția se face conform certificatului emis de producător sau importator.

Detalii despre montaj

Dreptul legal de retragere

În calitate de consumator ai dreptul de a te retrage din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv, conform OUG 34/2014. Acest drept este garantat de lege și nu poate fi restrâns prin condițiile magazinului.

Condițiile noastre de retur

Pe lângă drepturile prevăzute de lege, la piesele de schimb returnate în 14 zile aplicăm următoarele condiții comerciale:

• costul transportului de retur este suportat de Cazane Shop
• produsul trebuie să fie nefolosit
• produsul trebuie returnat în ambalajul original
• returul se poate face prin curier sau personal, la depozitul din Oradea, Șos. Borșului km 3, de luni până vineri între 08:00 și 16:00

Sună-ne sau scrie-ne înainte să trimiți produsul, ca să stabilim împreună cum se face returul.

Contactează-ne