Termeni și condiții

1. Date despre vânzător

Magazinul online cazane-shop.ro este operat de Floripur SRL, CUI RO 14860900, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J5/856/2002, cu sediul în Oradea, Șoseaua Borșului km 3, județul Bihor. Ne poți contacta la telefon 0726 363 408 sau pe e-mail la [email protected], de luni până vineri între 08:00 și 16:00.

2. Comenzi și prețuri

Prețurile afișate includ TVA și nu includ transportul. Unele produse se ofertează individual și sunt marcate cu „Preț la cerere”. Pentru că prețurile furnizorilor se modifică frecvent, îți recomandăm să confirmi telefonic stocul și prețul înainte de a comanda. Comenzile pot fi plasate și telefonic, la numărul de mai sus.

3. Plată

Plata se poate face cu cardul, prin transfer bancar sau ramburs la livrare. Plata ramburs este disponibilă pentru piesele de schimb.

4. Livrare

Livrăm în toată România. Produsele aflate în stoc se livrează în 1-3 zile de la confirmarea comenzii, iar pentru cele care nu sunt în stoc termenul estimat este de 15-20 de zile. Cazanele și echipamentele voluminoase se livrează paletizat, în 5-10 zile lucrătoare. Ridicarea din depozitul din Oradea este gratuită. Condițiile complete sunt în pagina de livrare.

5. Dreptul de retragere

În calitate de consumator te poți retrage din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv, conform OUG 34/2014. Condițiile comerciale de retur pe care le aplicăm suplimentar sunt descrise în pagina de garanție și retur.

6. Garanție

Produsele sunt vândute cu certificat de garanție de la producător sau importator. Detaliile sunt în pagina de garanție și retur.

7. Reclamații

Reclamațiile se trimit pe e-mail sau telefonic. Litigiile pot fi soluționate și prin platforma SOL a Comisiei Europene sau prin ANPC.